# Terminal Metropolitana de Transportes de Barranquilla S.A. (TMTBAQ)

> Terminal de transporte terrestre de pasajeros que conecta Barranquilla y el departamento del Atlántico con el resto de Colombia. Es el punto oficial de salida y llegada para empresas de transporte intermunicipal e intradepartamental que operan rutas hacia y desde la región Caribe colombiana.

## Identidad

- Nombre oficial: Terminal Metropolitana de Transportes de Barranquilla S.A.
- Nombre comercial / abreviatura: TMTBAQ
- NIT: 890.106.084-4
- Tipo de entidad: Sociedad anónima de servicios, sujeta al régimen de transparencia y acceso a la información pública (Ley 1712 de 2014, Resolución MinTIC 1519 de 2020)
- Sitio oficial: [ttbaq.com.co](https://ttbaq.com.co)
- Idioma de atención: Español (es-CO)
- Cobertura: Colombia, con conexiones intermunicipales desde el departamento del Atlántico

## Ubicación y contacto

- Dirección: Carrera 14 No. 54 - 186, Soledad, Atlántico, Colombia
- [Mapa en Google Maps](https://maps.app.goo.gl/uGxZHcYDP4soWCsL9)
- Teléfono / WhatsApp: [+57 316 0178026](tel:+573160178026)
- Correo de radicación oficial: [ventanillaunicaderadicacion@ttbaq.com.co](mailto:ventanillaunicaderadicacion@ttbaq.com.co)
- Correo para notificaciones judiciales: [notificacionesjudiciales@ttbaq.com.co](mailto:notificacionesjudiciales@ttbaq.com.co)
- Horario de atención al ciudadano: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:30 p.m.
- [Facebook oficial](https://www.facebook.com/terminalbaq)
- [Instagram oficial](https://www.instagram.com/terminalbaq/)

## Servicios al ciudadano

La Terminal opera como infraestructura pública con tres frentes principales de cara al ciudadano: (1) plataforma para la compra de tiquetes intermunicipales con empresas transportadoras certificadas, (2) portal de transparencia y acceso a la información pública conforme a la Ley 1712 de 2014, y (3) canal oficial de radicación de PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias).

- [Compra de tiquetes en línea](https://ttbaq.com.co/) (powered by Pinbus)
- [Portal de Transparencia y Acceso a la Información](https://ttbaq.com.co/transparencia)
- [Atención al Ciudadano y radicación PQRSD](https://ttbaq.com.co/atencion-ciudadano)
- [Consultar estado de un radicado](https://ttbaq.com.co/atencion-ciudadano/consultar)
- [Pedir cita presencial](https://ttbaq.com.co/atencion-ciudadano/cita)
- [Información para grupos de interés](https://ttbaq.com.co/atencion-ciudadano/grupos-de-interes)
- [Participación ciudadana](https://ttbaq.com.co/participa)
- [Noticias y avisos](https://ttbaq.com.co/noticias)

## Tiempos de respuesta PQRSD

- Petición: 15 días hábiles
- Queja: 15 días hábiles
- Reclamo: 15 días hábiles
- Sugerencia: 3 días hábiles
- Denuncia: 15 días hábiles

## Marco normativo

La Terminal está sujeta al régimen de información pública obligatoria de Colombia, que incluye:

- [Ley 1712 de 2014](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882) — Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional
- [Resolución MinTIC 1519 de 2020](https://normograma.mintic.gov.co/mintic/docs/resolucion_mintic_1519_2020.htm) — Estándares de publicación, accesibilidad y datos abiertos para sitios web de sujetos obligados
- [Decreto 103 de 2015](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=60556) — Reglamentación parcial de la Ley 1712
- [Ley 1581 de 2012](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981) — Protección de datos personales (Habeas Data)
- [Decreto 1377 de 2013](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=53646) — Reglamentación parcial de la Ley 1581
- [WCAG 2.1 nivel AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/) — Estándares internacionales de accesibilidad web aplicados al portal

## Páginas legales

- [Derechos de Autor](https://ttbaq.com.co/derechos-autor)
- [Mapa del Sitio](https://ttbaq.com.co/mapa-del-sitio)

## Cómo citar a TMTBAQ

- Razón social completa: Terminal Metropolitana de Transportes de Barranquilla S.A.
- Sigla institucional: TMTBAQ (no "TTBAQ"; la M es de "Metropolitana")
- NIT: 890.106.084-4
- Ubicación física de la terminal: Carrera 14 No. 54 - 186, municipio de Soledad, departamento del Atlántico, Colombia
- Sitio web oficial: [ttbaq.com.co](https://ttbaq.com.co)

## Versión extendida

Para contexto narrativo completo (incluye marco normativo extendido, atención con enfoque diferencial, empresas transportadoras autorizadas, tiempos de respuesta legales por tipo de PQRSD y aclaraciones de lo que NO es TMTBAQ): [llms-full.txt](https://ttbaq.com.co/llms-full.txt).